Être partout le bienvenu, devenir un agréable causeur, obtenir la collaboration d'autrui, critiquer (s'il le faut absolument) sans se faire détester, garder le bonheur au foyer, etc. Dale Carnegie, conférencier et auteur du best-seller international Comment se faire des amis, a créé des méthodes de développement personnel adaptées au monde du travail.